Front Office Agent (m/w/d) 20Std.

Primestar Hospitality GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Boutiquehotel in Berlin sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Gastgewerbe. Du wirst Gäste empfangen, Check-in und Check-out durchführen sowie auf Anfragen und Beschwerden reagieren. Dein positives Auftreten und deine Kommunikationsstärke sind entscheidend, um einen hervorragenden Service zu bieten. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Vorteile für Mitarbeiter.

Leistungen

Flexible Dienstplangestaltung

Kostenlose Berufsbekleidung

Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels

Jährliches Gesundheitsbudget

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

Qualifikationen

• Gepflegtes Erscheinungsbild.
• Hohes Maß an Selbstorganisation.
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, neue Ideen einzubringen.

Aufgaben

• Gäste herzlich willkommen heißen und Check-in durchführen.
• Professionelle Betreuung von Gruppenreisen.
• Reibungslosen Check-out gewährleisten.
• Kompetent auf Gästeanfragen reagieren.

Kenntnisse

Positive Einstellung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Engagement im Kundendienst

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

June Six Hotels sind einzigARTige Boutiquehotels, ein Zuhause auf Zeit im Herzen der Stadt. Seit Juli 2022 in Berlin. Und schon bald in ganz Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Großbritannien. Unsere Hotels bieten eine einzigartige Atmosphäre und einen besonderen Service.

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell
• Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems
• Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um
• Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert
• Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei
• Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig
• Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders
• Du handelst jederzeit im Einklang mit den IHG-Standards und sorgst für höchste Servicequalität
• Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um

Wer bist Du?

• Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Engagement im Kundendienst
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
• Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
• Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
• Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
• Flexible Dienstplangestaltung
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
• Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
• Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
• Fahrtkostenzuschuss von 50 € und Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie von 600 €
• Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

Wir bieten eine innovative und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten und Talente einsetzen kannst. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden.