Front Office Agent (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für die Betreuung und den Empfang unserer internationalen Gäste. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-in, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem der innovativsten Hotelunternehmen Europas mit 39+ Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen verschiedener Nationalitäten.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Erstellung von Gästerechnungen und Kassenabrechnungen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Stressbewältigung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• …your gorgeous smiling