Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Gäste fungiert und einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis zum Check-out gewährleistet. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen den Abteilungen und sorgen dafür, dass die Wünsche der Gäste erfüllt werden. Das Hotel bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, einschließlich unbefristetem Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Steigender Urlaubsanspruch

Weiterbildung durch unsere Akademie

Kostenfreie Uniform und Reinigung

Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels

Prämien für Mitarbeiterwerbungen

Kinderbetreuung Zuschuss

Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Verwaltung der Kasse am Empfang und Erfüllung der Gästeanliegen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Multitaskingfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Berufserfahrung als Quereinsteiger

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Hotel bietet:

• 187 helle und komfortable Zimmer sowie 67 Apartments mit Balkon
• 13 modern ausgestattete Konferenzräume für bis zu 850 Personen
• Weitere Veranstaltungsflächen im Rhein-Main-Theater für bis zu 1500 Personen
• 500 qm Wellness-Oase mit zwei Saunen, Whirlpool, Dampfbad und Solarium

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Vollzeit

• Visitenkarte: Du bist der erste Ansprechpartner des Hotels für unsere Gäste
• Ablaufprofi: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis zum Check-out
• Schnittstelle: Du bist die wichtige Kontaktperson zwischen den Abteilungen
• Abrechner: Du verwaltest die Kasse am Empfang
• Wunscherfüllung: Du bist engagiert, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen
• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Gästeversteher: Serviceorientierung ist unser Markenzeichen
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent: Du bist multitaskingfähig
• Mobilität: Du besitzt ein Auto und kannst damit zu uns kommen

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Steigender Urlaubsanspruch
• Weiterbildung durch unsere Akademie
• Kostenfreie Uniform und Reinigung
• Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels für dich, Freunde und Familie
• Prämien für Mitarbeiterwerbungen
• Kinderbetreuung Zuschuss
• Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket