Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Saarbrücken sucht einen Front Office Agent (m/w/d). Du bist der erste Kontakt der Gäste und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören die Gästebetreuung sowie verschiedene administrative Tätigkeiten. Gefordert sind eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Freu dich auf einen unbefristeten Vertrag, Aufstiegsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte in Hotels

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für Werbung neuer Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Freundliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Freude am Umgang mit Gästen und Teamgeist.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für Gäste am Empfang.
• Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
• Durchführung administrativer Aufgaben wie Reservierungsannahme.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Mercure Saarbrücken Süd als Front Office Agent (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback