Front Office Agent (m / w / d)

Penta Hotels Worldwide GmbH; Rostock; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht einen Empfangsmitarbeiter, der erste Kontakt für Gäste ist. Diese Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Sie bieten ein entspanntes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, bei flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Umgang.

Leistungen

Wertschätzende Vergütung

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

F&B-Discount

Frei an deinem Geburtstag

Mitgliedschaft im Fitnessclub

Rabatt für Familie und Freunde im Hotel

Qualifikationen

• Du bist der erste Kontakt für die Gäste und empfängst sie herzlich.
• Du gibst Tipps zur Umgebung und hilfst neuen Gästen, sich zurechtzufinden.
• Du bist fit in Büroaufgaben wie Rechnungen prüfen und Schichtkasse führen.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste beim Check-in mit einem erfrischenden Getränk.
• E-Mails beantworten und Rechnungen checken sind Teil deiner Aufgaben.
• Verabschiedung der Gäste, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Kenntnisse

Kommunikation

Hygiene

Aufmerksamkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

1. Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
2. Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen.
3. Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht.
4. Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding.
5. Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten.

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden.
• Opera – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool.
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt.
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein.

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung.
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt.
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent.
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt.
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu.
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen.
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag.
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub.

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel? Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!

Du hast Fragen? Schreib uns gerne unter [e-mail].

Über uns

Wir begannen unser Leben 1971 mit einer einzigen Vision: Stil, Substanz und Komfort zu kombinieren, um ein Hotel wie kein anderes zu schaffen. Heute, fünfzig Jahre später, ist die Marke Penta mit über 20 Hotels in ganz Europa und Asien vertreten. Unsere Räume sind mehr als ein Platz zum Ausruhen. Sie sind ein Ausdruck und eine Hommage an die Nachbarschaft, zu der sie gehören. Sie bieten modernen Entdeckern und Geschäftsreisenden ein Zuhause fern von zu Hause. Das Herzstück eines jeden Standortes ist die Pentalounge – ein Hybrid aus Bar, Café und Rezeption. Also, ein Wohnzimmer und ein Willkommen für alle.

Penta : Seit 1971 heißen wir Nachbarn und Entdecker willkommen.