Front Office Agent (m / w / d)

MELTER HOTEL & APARTMENTS - A Neighborhood Hotel; Nürnberg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das MELTER HOTEL & APARTMENTS in Nürnberg sucht eine/n Rezeptionist/in, um unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu bieten. Die Rolle umfasst Check-In und Check-Out sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Wir bieten ein gutes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gemeinsame Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie von Vorteil.
• Offene Art im Umgang mit Menschen.
• Kein Angst vor Herausforderungen und Flexibilität in unterschiedlichen Situationen.

Aufgaben

• Gäste beim Check-In und Check-Out willkommen heißen.
• Leistungsverbuchungen und Kassenführung.
• Bearbeitung von Individual-Reservierungen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikation

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Wir überzeugen mit Individualität und dem Hang zum Besonderen und sind dabei tief verwurzelt mit unserem Nürnberg.

Design und Architektur prägen unser Äußeres.

Im Inneren haben wir MitarbeiterInnen, die sein dürfen wie sie sind. Wir suchen Talente, die sich abheben vom Rest und dabei gemeinsam mit uns auf einer Welle schwimmen.

Kein Tag ist wie der andere - kein Gast ist wie der andere.

Menschen begeistern, Verantwortung übernehmen und das mit dem Rückhalt des Teams. Gemeinsam Ideen spinnen, vorantreiben und umsetzen.

Lachen, Spaß haben und manchmal auch ärgern dürfen.

Wir sind voll und ganz Nürnberg und

wollen voll und ganz Dich!

Anstellungsart : Vollzeit

Voll und ganz wir

Über 40 MitarbeiterInnen aus allen möglichen Ecken der Welt oder auch mal nur aus unterschiedlichen Ecken der Stadt.

Jeder hat Stärken und Potenziale und manchmal vielleicht auch Schwächen. Doch das ist ok, denn nur so entsteht ein Team, nur so haben wir eine Dynamik.

Wir wollen Dich kennenlernen, weiterentwickeln und fördern. Daher stehen bei uns Austauschgespräche, individuelle Programme und unbefristete Arbeitsverträge, für Dich bereit.

Wir bieten moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeitmodelle, gemeinsame Events, Gesundheitsförderung und viel Spaß!

Deine Benefits

• Übertariflicher Urlaubsanspruch und Freizeitwünsche bei der Dienstplanerstellung
• Elektronische Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karriereplanung und Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Guthabenkarte (30 EUR / mtl.) und Krankenzusatzversicherung (300 EUR / Jahr)
• 5 Tage Woche / 40h oder4 Tage Woche / 32h ohne Nachtdienst
• Gemeinsame Mitarbeiter-Events
• Mitarbeiter-Rabatte, Bezuschussung des Deutschlandtickets, Sonn- und Feiertagszuschläge
• keinen Nachtdienst, die Rezeption schließt um 20.00 Uhr

Voll und ganz Du

Gäste willkommen heißen und verabschieden, ihnen den Aufenthalt so einzigartig gestalten, dass sie wiederkehren.

Das sind Deine Aufgaben im Check-In und Check-Out.

Wir leben die individuelle Betreuung und suchen daher Menschen, die von Herzen gerne GastgeberIn sind.

Als ein Begegnungsort brauchen wir Teammitglieder, die Freude daran haben ins Gespräch zu kommen und unsere beiden Hotels erlebbar zu machen.

Du kümmerst Dich um Leistungsverbuchungen, Kassenführung / -Abrechnung und Tagesabschlüsse.

Du bearbeitest Individual-Reservierungen und Anfragen

mit dem Tool Protel.

Du hast bestenfalls Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie. Doch wichtiger als das ist, dass Du offen auf Menschen zugehst.

Du hast keine Angst vor Herausforderungen, kannst flexibel auf unterschiedliche Situationen reagieren und übernimmst Verantwortung.

Du bringst Dich und Deine Ideen

aber auch Persönlichkeit voll und ganz ein!

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