Front Office Agent (m/w/d)

Novotel Nürnberg Am Messezentrum; Nürnberg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in der Nähe von Messen sucht nach einem engagierten Empfangsmitarbeiter, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bietet. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Empfang, Check-in und Check-out von Gästen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Kreativität und Ideen einzubringen. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Attraktive Zusatzprämien

Kostenfreier Stellplatz für Fahrrad oder Kfz

Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung im Empfang.
• Freude am aktiven Gästekontakt und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Hotelgäste sowie aktiver Verkauf von Dienstleistungen.
• Führen der Hotelkasse und Kontrolle von Abrechnungen.

Kenntnisse

Gästekontakt

Organisationstalent

Interkulturelle Kompetenz

Englischkenntnisse

Kreative Problemlösung

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware Opera

MS Office

Jobbeschreibung

Vor 4 Monaten Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Accor planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Accor Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.

Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
• Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
• Sie tragen zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office bei
• Unterstützung des gesamten Teams

Profil

• Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
• Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
• Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie keine Herausforderung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
• Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
• Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
• Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
• übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
• Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe und Partnerfirmen

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Management und Fertigung

Branchen

• Verwaltungs- und Supportdienstleistungen