Front Office Agent (m/w/d)

TieTalent; Lübeck; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Lübeck sucht einen Front Office Agent, der als erster Kontakt für die Gäste fungiert und für eine herzliche Betreuung während ihres Aufenthalts sorgt. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Reservierungen und telefonischer Kontakt. Eine Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung wird erwartet. Fluente Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrungen.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Kontakt für die Gäste am Empfang.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Administrative Aufgaben wie Reservierungsannahme und Telefonbetreuung.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Tryp by Wyndham Luebeck Aquamarin als Front Office Agent (m/w/d)

So Sieht Dein Tag Aus

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
  
  

Das Hast Du Im Gepäck

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback