Front Office Agent (m/w/d)

TRYP by Wyndham Luebeck Aquamarin; Lübeck; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Lübeck sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der die Gäste am Empfang betreut und für eine herzliche Atmosphäre sorgt. Zu den Aufgaben gehören die Aufnahme von Reservierungen, die telefonische Betreuung und die Verwaltung administrative Tätigkeiten. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Erfahrung sind wünschenswert. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Prämie für neue Mitarbeiter

Firmenfeiern

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption oder in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Gästen
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Administrative Aufgaben am Empfang
• Aufbau einer positiven Gästebeziehung

Kenntnisse

Gastgeber sein

Gästebetreuung

Administrative Tätigkeiten

Freundliches Auftreten

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Tryp by Wyndham Luebeck Aquamarin als Front Office Agent (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:

Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.

Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.

Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)

Freude am Umgang mit Gästen

Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)

Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung

Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten

50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters

Corporate Benefits (Shopping & Reisen)

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch