Front Office Agent (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Leipzig; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamraten

30 % Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag

Zugang zu mehr als 2000 Online-Trainings

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group in Leipzig sucht einen Front Office Agenten/Rezeptionisten, der einen hervorragenden Service und positive Gästeerlebnisse bietet. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.

Du bringst idealerweise Erfahrung mit, bist zuverlässig, hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und eine Leidenschaft für die Gastronomie. Die Stelle bietet zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Rabatte, umfassende Trainingsmöglichkeiten und mehr.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Ein Auge für Details und eine Hands-on-Mentalität sind wichtig.
• Klare und effektive Kommunikationsfähigkeit erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste im Lobbybetrieb.
• Reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out gewährleisten.
• Beratung zu lokalen Attraktionen und Veranstaltungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kreative Problemlösungsfähigkeiten

Engagement für Gästeservice

Zuverlässigkeit

Offenheit für digitale Tools

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Front Office Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Agent / Rezeptionist.

Als Front Office Agent / Rezeptionist bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.

Deine Hauptaufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste im lebhaften Lobbybetrieb.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf von Check‑in und Check‑out, inkl. Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und Zahlungsabwicklung.
• Du stehst als „Superheld“ der Gäste ein und sorgst dafür, dass alle Aspekte der Gästereise auf höchstem Niveau umgesetzt werden, z. B. durch Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
• Du strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um unseren Gästen ein angenehmes Gefühl der Willkommenheit zu vermitteln.
• Du arbeitest proaktiv daran, die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und die Front Office Abteilung reibungslos ablaufen zu lassen, indem Du mit anderen Abteilungen koordinierst und eng zusammenarbeitest.

Das bringst Du mit

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Du hast ein Auge für Details und bist ein kreativer Problemlöser.
• Du bist ein „Macher“ mit echter Hands‑on‑Mentalität.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice und Leidenschaft für Gastronomie.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen.
• Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit in einem anspruchsvollen Umfeld.
• Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein.
• Klare und effektive Kommunikationsfähigkeit.

Zusätzliche Informationen

• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels.
• 30 % Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels.
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden).
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt.
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen.
• 550 CHF/EUR netto Referral‑Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung.
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst.
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung.
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst.
• Zugang zu mehr als 2000 Online‑Trainings in der hauseigenen Radisson Academy.
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels.
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern.

Unternehmenskultur und Vielfalt

Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!