Front Office Agent (m/w/d)

LHG Tulip Inn; Langenhagen; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Niedersachsen sucht einen Front Office Agent, der für den Check-in und Check-out unserer Gäste verantwortlich ist. In dieser Position müssen Sie Anfragen bearbeiten, Gäste informieren und das Team unterstützen, um einen exzellenten Service zu gewährleisten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und einen strukturierten Arbeitsstil pflegen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Faire Entlohnung nach Tarifvertrag

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation nach 12 Monaten

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und freundliches Auftreten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste, verantwortlich für Check-in und Check-out.
• Bearbeiten von Reservierungen telefonisch und per E-Mail.
• Information über Angebote und Veranstaltungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Kundenbetreuung

Ausbildung

Erfahrung als Front Office Agent oder in vergleichbarer Position

Jobbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung in Anlehnung an denaktuell gültigeTarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!