Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Korswandt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen herzlichen und engagierten Mitarbeiter für das Front Office. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und tragen zur Zufriedenheit der Gäste bei. Sie bringen Ihre Kreativität und Ideen ein, um die Standards weiterzuentwickeln und die Hotelatmosphäre zu verbessern. Ein dynamisches Team und ein inspirierendes Arbeitsumfeld erwarten Sie, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und Teil eines großartigen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz

Regelmäßige Trainings

Diverse Mitarbeiterprogramme

Überdurchschnittliche Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Erste Berufserfahrung am Front Office.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste durchführen.
• Gästeanfragen und Reklamationen professionell bearbeiten.
• Aktiven Kommunikationsfluss zwischen Abteilungen sorgen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kundenservice

Flexibilität

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Das Strandhotel Ahlbeck ist ruhig und zentral an der autofreien Strandpromenade von Ahlbeck gelegen und bietet direkten Zugang zum Sandstrand an der Ostsee. Es ist der ideale Ausgangspunkt zum Wandern, Joggen, Radfahren, Reiten, Golfen oder einfach nur zum Entspannen.

Die Jugendstilvilla vereint historischen Charme und Moderne und bietet 13 geräumige und luxuriöse Suiten. Die 92 Doppelzimmer im Hauptgebäude sind modern und elegant gestaltet, einige mit Balkon und Meerblick.

Ein Highlight ist das Prime Restaurant & Bar, das mit 30 Metern Höhe das höchstgelegene Restaurant der Insel ist. Es bietet eine atemberaubende Aussicht auf das Meer und die Kaiserbäder Ahlbeck, Bansin und Heringsdorf. Das Restaurant besticht durch stilvolles Ambiente, herzliche Gastfreundschaft, erstklassigen Service und kulinarische Köstlichkeiten.

Der Wellnessbereich mit natürlichem Tageslicht umfasst Innenpool, Ruheraum, Fitnessstudio, finnische Sauna und Massageangebote für vollständige Entspannung.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie haben die Möglichkeit, unser Hotel weiter nach vorn zu bringen.
• Sie bringen Ihre Ideen und Kreativität bei der Weiterentwicklung der Standards ein.
• Vergünstigte Hotelübernachtungen in allen von uns gemanagten Hotels.
• Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz.
• Regelmäßige Trainings.
• Diverse Mitarbeiterprogramme.
• Überdurchschnittliche Vergütung.
• Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen sowie charmant mit ihnen um.
• Sie tragen zu einem effektiven und effizienten Ablauf bei, unter Einhaltung unserer Standards.
• Sie führen den Check-in und Check-out unserer Gäste durch.
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kassenführung gemäß Credit Policy.
• Gästeanfragen und Reklamationen bearbeiten Sie freundlich und professionell.
• Sie geben unseren Gästen Insider-Tipps für die Insel Usedom und Umgebung.
• Sie unterstützen den Front Office Manager tatkräftig.
• Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels.
• Sie bringen Eigenkreativität und Ideen ein.

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, erste Berufserfahrung am Front Office und Opera-Kenntnisse.

Sie haben hohe Ansprüche an Qualität und Service, arbeiten selbstständig und sind ein herzlicher Gastgeber.

Sie sind ein Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Flexibilität.

Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.