Front Office Agent (m/w/d)

Falkenstein Grand, Autograph Collection Hotels; Königstein im Taunus; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Falkenstein Grand, Autograph Collection Hotels sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d), um unsere internationalen Gäste herzlich zu empfangen und einen reibungslosen Check-In und Check-Out zu gewährleisten. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit zahlreichen Vorteilen wie kostengünstigen Personalwohnungen, F&B-Rabatten und einer strukturierten Einarbeitung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Leistungen

Kostengünstige Personalwohnung

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrrad-Leasing

Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für internationale Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Entgegennahme von Telefonanrufen und Bearbeitung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Detailorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS-Office

Opera

Jobbeschreibung

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• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
• strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• ....und vieles mehr!
  
  

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
• strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• ....und vieles mehr!
  
  

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unseren Hotels und bei allen Belangen
• herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
• professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
  
  

Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
• bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
• sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
  
  

Wir bieten

#bepartoftheunique

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als "Front Office Agent (m/w/d)"

für unsere beiden Häuser Falkenstein Grand & Villa Rothschild.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Management und Fertigung

Branchen

• Branchen

  Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

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