Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Königstein im Taunus; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen Front Office Agent, der die erste Anlaufstelle für internationale Gäste ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für einen herzlichen Empfang, die Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out sowie die professionelle Betreuung der Gäste. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das großen Wert auf Kundenservice legt und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Genießen Sie attraktive Mitarbeitervergünstigungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, während Sie Ihre Karriere im Hotelgewerbe vorantreiben.

Leistungen

kostengünstige Personalwohnung

Reinigung der Arbeitskleidung

kostenfreie Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrrad-Leasing

Prämienzahlung

betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vergünstigungen bei über 800 Shops

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und reibungsloser Check-In und Check-Out.
• Professionelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

vergleichbares Studium

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d), königstein im taunus

Falkenstein Grand

königstein im taunus, Germany

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
• strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• ....und vieles mehr!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unseren Hotels und bei allen Belangen
• herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
• professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
• bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
• sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera

Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt
als "Front Office Agent (m/w/d)"

für unsere beiden Häuser Falkenstein Grand & Villa Rothschild.