Front Office Agent (m/w/d)

b'mine hotels; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Agent, der Teil eines motivierten Teams werden möchte. In dieser Rolle betreuen Sie unsere VIP-Gäste und sind für den Check-In und Check-Out verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Gästeerlebnisses mitzuwirken und Ihre Ideen einzubringen. Das Hotel bietet ein attraktives Vergütungspaket, unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Zusatzleistungen, darunter Weiterbildungsangebote und Mitarbeiter-Benefits. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine gastorientierte Einstellung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket

monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen

betriebliches Gesundheitsbudget

Induction Day für neue Mitarbeiter

regelmäßige Weiterbildungsangebote

kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

vergünstigte Mitarbeiterraten

Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office oder Guest Relations.
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Aufgaben

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis.

Kenntnisse

gastorientiertes Handeln

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

Freude am Umgang mit Menschen

gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Agent (m/w/d)

für unser b'mine hotel Düsseldorf

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei...

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich...

• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubstage - tariflich geregelt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• monatlicher Sachbezug im Wert von 20€ pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt