Front Office Agent (m/w/d)

Front Office Agent (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Agent (m/w/d) bei Reichshof Hamburg zu bewerben.

Für uns ist Charakter eine Verpflichtung. Wir bilden unser Team nicht nur unter der Berücksichtigung von Zeugnissen oder Schulnoten, sondern legen den Fokus bewusst auf das Zwischenmenschliche. So gelingt es uns, dass jeder Teamplayer kompetenten Service leisten kann und empathisch auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Individuen haben die Möglichkeit sich frei zu entfalten und gelebte Gastlichkeit zu prägen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

In dieser Position sind Sie der erste Gastgeber und Ansprechpartner für unsere Gäste. Zusammen mit unserem Front Office Team sorgen Sie dafür, dass der Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu etwas Besonderem wird. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• jeden Tag gemeinsam mit Ihren Kollegen Ihr Bestes geben, um unser Ziel zu erreichen
• ein kollegiales und verantwortungsvolles Team, in dem jeder das, was er tut, auch gerne tut
• Raum für eigene Ideen

Erwartete Aufgaben

• Kundenorientierter Gästeempfang und hervorragende Betreuung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out
• Eigenverantwortliche Leitung & Mitarbeiterführung innerhalb der Schicht
• Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreise
• Concierge Tätigkeiten
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Profil

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbaren Positionen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, Stressresistenz und Detailgenauigkeit
• Kommunikationsstärke
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und charmante Persönlichkeit
• Verkaufsorientiertes Denken
• Freude am Umgang mit Menschen - Teamplayer
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotel-Software (idealerweise Opera)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten:

TEAM wird bei uns groß geschrieben. Obwohl Sie eigenverantwortlich handeln und denken, unterstützen wir Sie jederzeit, wenn es erforderlich ist. Kostenfreie Schulungen in jeglichen Themenfeldern gehören zu unserem Grundrepertoire, wenn es um Ihre persönliche Weiterentwicklung geht. Von Frischlingen bis zu Profis sind alle unsere Mitarbeiter wertvoll. Unabhängig von der Hierarchie kommunizieren wir auf Augenhöhe und gehen respektvoll miteinander um. Wir unternehmen Teambuilding-Aktivitäten, um den Zusammenhalt und die Kommunikation unter den verschiedenen Teams zu fördern.

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• Kostengünstige Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausgezeichnete Aufstiegschancen innerhalb des Hotels
• Trainingsprogramme für individuelle Schulungen und Aufstiegschancen
• Ein jährliches Orientierungsgespräch zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Kostenfreie Berufskleidung sowie Reinigung
• Kostenfreie Nutzung unserer Fitnesseinrichtungen
• Neue Mitgliedschaft bei Fitness First, die von uns mit 20€ monatlich unterstützt wird
• Zuschuss zum HVV Profi Ticket

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Management und Fertigung

Branchen

• Verwaltungs- und Supportdienstleistungen