Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Groß Nemerow; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiär geführtes 4 Sterne-Superior Hotel in der malerischen Mecklenburgischen Seenplatte sucht einen engagierten Front Office Agenten. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels, verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Beratung unserer Gäste. Mit einem Fokus auf exzellenten Service und einem einzigartigen Wohlfühlambiente bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Teil eines dynamischen Teams zu werden. Profitieren Sie von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatt auf Hotelprodukte

Bereitstellung der Arbeitskleidung

Kostenlose Mahlzeit pro Schicht

Zugang zu einem Online-Magazin- und Zeitungskiosk

Unterstützung bei Wohnungssuche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder entsprechende Erfahrung.
• Sichere EDV-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in & Check-out, Rechnungserstellung und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Beratung der Gäste zu Angeboten im Hotel und Verkaufsförderung.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenberatung

Eigeninitiative

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

Hotelkit

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d), groß nemerow

Hotel Bornmühle GmbH & Co. KG

groß nemerow, Germany

Viel mehr als nur ein Hotel!

Unser familiär geführtes 4 Sterne-Superior Haus liegt inmitten der wunderschönen Natur der Mecklenburgischen Seenplatte und bietet ein unvergleichliches Wohlfühlambiente.

Dafür sorgen schöne Zimmer, leckeres Essen und ein einzigartiger Service. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den schönsten und entspannendsten Aufenthalt zu ermöglichen.

Die Bornmühle verfügt über 97 Zimmer – von Standard-Einzelzimmern bis hin zu Nature Dream Suiten mit Duo-Badewanne und Balkon. Für einen festen Schlaf und aktive Erholung sorgt das SAMINA-Schlaf-Gesund-Konzept.

Der 1.000 m² Spa-Bereich bietet eine Finn- und Kräutersauna, diverse Ruhe- und Behandlungsräume sowie einen 7x14 Meter Salzwasserpool. Für Aktivität gibt es eine moderne Fitnesshalle mit Cardio- und Kraftgeräten, einen Kursraum und eine 12 Meter Outdoor-Kletterwand.

Im hauseigenen à-la-carte Restaurant "The View" servieren wir kreative Gerichte aus ökologisch erzeugten Lebensmitteln aus Mecklenburg-Vorpommern und der Region.

Die #Bornbar bietet eine coole Atmosphäre mit einer Auswahl an Spirituosen und Signature Cocktails.

Werde Teil des Teams und bringe deine Ideen ein!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Check-in & Check-out, Rechnungserstellung
2. Bearbeitung von Reservierungsanfragen außerhalb der Geschäftszeiten des Sales-Departments
3. Telefonannahme & Weiterleitung
4. Verkaufsgespräche direkt am Gast
5. Beratung der Gäste zu Angeboten im Hotel
6. Tagesabschluss
7. Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder entsprechende Erfahrung (wünschenswert, aber kein Muss)
8. Sichere EDV-Kenntnisse
9. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
10. Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
11. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
12. Kenntnisse in interner Kommunikationssoftware (Hotelkit)
13. Eigeninitiative und Ideen einbringen
14. Überdurchschnittliche Bezahlung
15. Flexible Arbeitszeitmodelle
16. Genaue Erfassung der Überstunden
17. Rabatt auf Hotelprodukte
18. Bereitstellung der Arbeitskleidung
19. Eine kostenlose Mahlzeit pro Schicht
20. Zugang zu einem Online-Magazin- und Zeitungskiosk mit über 1.500 Titeln
21. Unterstützung bei Wohnungssuche oder Unterkunft in einer Mitarbeiterwohnung