Front Office Agent (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen in Deutschland sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der die Check-in und Check-out Prozesse für internationale Gäste durchführt. Begeisterung für den Gästekontakt und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich. Erfahrung in der Hotellerie und Organisationstalent werden bevorzugt. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem der aufregendsten Hotelunternehmen Europas.

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrungen im Rezeptionsbereich.
• Freue dich auf die Arbeit mit internationalen Gästen.
• Du solltest auch bei Stress einen kühlen Kopf bewahren können.
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent sind ein Muss.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
• Beantwortung der Fragen und Anliegen unserer Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen, telefonischen und schriftlichen Anfragen.
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping.

Kenntnisse

Freude an der Arbeit mit Gästen

Organisationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbstbewusstsein

Stressresistenz

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste im Abend- und Nachmittagsbereich
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

…your gorgeous smiling