Front Office Agent (m/w/d)

ibis Styles Gelsenkirchen; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Gelsenkirchen sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der als erster Kontakt für Gäste agiert und für ihre Betreuung verantwortlich ist. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrungen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Umgang mit Gästen. Im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsvertrages werden Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung an der Rezeption oder in einem kundennahem Bereich.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste, um eine positive Erfahrung zu sichern.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten am Empfang.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

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Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Ibis Styles Gelsenkirchen als Front Office Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
  
  

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Management und Fertigung

Branchen

• Branchen

  Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis Styles Gelsenkirchen verdoppeln.

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