Front Office Agent (m/w/d)

TN Germany; Garching bei München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Gastgeber am Empfang, der für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt. In dieser spannenden Rolle empfangen Sie Gäste, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Reservierungen. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie mit und haben Erfahrung im Kundenservice. Flexibilität und Stressresistenz sind wichtig, um auch in Stoßzeiten den Spaß an der Arbeit zu behalten. Wenn Sie ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute EDV-Kenntnisse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang.
• Gute Kenntnisse in MS-Office und EDV.

Aufgaben

• Empfang von Gästen und reibungsloser Ablauf an der Rezeption.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Wünschen.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Stressresistenz

EDV-Kenntnisse

MS-Office

Kenntnisse in Opera

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Suite8

Opera

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Gastgeber am Empfang

Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out sowie im operativen Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst.

Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder leiten sie an die zuständige Abteilung weiter.

Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen.

Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrungen am Empfang. Bewerbungen von Quereinsteigern sind ebenfalls herzlich willkommen.

Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus. Optimalerweise bringen Sie Kenntnisse im Umgang mit Opera mit.

Sie kennen Ihren Standort wie Ihre Westentasche und können jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben.

Flexibilität und Stressresistenz sind für Sie selbstverständlich, um auch in Stoßzeiten den Spaß an der Arbeit zu behalten.

Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.