Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Ganzlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Resort am Plauer See sucht engagierte Persönlichkeiten, die mit Herzblut und Freude im Team arbeiten. In einem familiären Umfeld mit 73 modernen Zimmern und Apartments bieten wir eine spannende Möglichkeit, Urlaubsträume zu verwirklichen und Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Gästebetreuung, das Ein- und Auschecken sowie die Kassenführung. Wir schätzen eine positive Lebenseinstellung und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit zahlreichen Vorteilen, darunter Mitarbeiterkantine und Fortbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und gestalten Sie das Resort aktiv mit!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)

Berufsbekleidung inkl. Reinigung

Möblierte Personalunterkünfte

30% Rabatt in gastronomischen Outlets

Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrungen in ähnlicher Position sind wünschenswert.

Aufgaben

• Ein- und Auschecken der Gäste sowie professionelle Gästebetreuung.
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kundenservice

Freundlichkeit

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware Protel

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei deiner Karriere am Plauer See.

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten, die mit Herzblut dabei sind. Die den Optimismus und die Lebensfreude genauso leben wie wir. Und für die das Wort „Wir“ mehr Bedeutung hat als das Wort „Ich“. Persönlichkeiten, die Lachen zu ihrem Standardrepertoire gemacht haben und andere mit ihrem Lachen täglich anstecken.

Du suchst einen Arbeitgeber, der in dir mehr sieht als einen Mitarbeiter? Einen Arbeitgeber, der deine positive Lebenseinstellung und deine gute Laune schätzt?

Im BEECH Resort Plauer See machen wir Urlaubsträume wahr. Das mit 73 modernen Zimmern und Apartments ausgestattete Resort steht für naturnahe Familienzeit, Abenteuer und Erlebnisse. Und für Gemeinschaftsgefühl. Ein Restaurant mit regionalen Speisen, eine Strandbar, eine Badewiese, ein Bootssteg mit Tretbootverleih und ein Saunadorf mit Naturschwimmteich runden das Angebot ab.

Entdecke die familiäre Wohlfühl-Atmosphäre, die auch unsere Gäste in seinen Bann zieht. Werde Teil eines enthusiastischen Teams und hilf dabei das BEECH Resort Plauer See mit Leben zu füllen, es mitzugestalten und weiterzuentwickeln!

Anstellungsart: Vollzeit

Minimale Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position wünschenswert
• Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und gewandte Umgangsformen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlet und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum /Perso Nights

Aufgaben:

• Ein- und Auschecken unserer Gäste
• Professionelle und personalisierte Gästebetreuung
• Einhaltung der Credit Policy
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern.