Front Office Agent - (m/w/d)

lyf East Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Co-Living Konzept in Frankfurt sucht einen lyf Guard, der als Hauptansprechpartner für die Gäste fungiert. In dieser Rolle unterstützen Sie die Bewohner beim Check-In, beantworten Anfragen und fördern eine einladende Atmosphäre. Bewerber sollten eine relevante Ausbildung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringen. Wir bieten Weihnachts- und Urlaubsgeld, Restaurantgutscheine und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Jobticket

Restaurantgutscheine

Zusätzliche Rentenversicherung

Exklusive Hotelrabatte

Regelmäßige Mitarbeiterfeiern

Job-Rotation

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Offenheit und Motivation in einem internationalen Team.
• Fließende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung der Bewohner beim Check-In und während ihres Aufenthalts.
• Beantwortung von Gästeanfragen zu Dienstleistungen und Veranstaltungen.
• Führungen für neue Bewohner und Geschäftspartner durch das Gebäude.
• Überwachung der Zimmerverfügbarkeit mithilfe des PMS.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Teamplayer

Motivation

Technikaffinität

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau oder ähnlichen Beruf

Jobbeschreibung

The time of your lyf - werde Teil unseres lyf East Frankfurt! Als lyf Guard, bist du der/die Hauptansprechpartner/in für unsere Gäste und repräsentierst die Marke lyf. In dieser Rolle förderst du eine integrative Atmosphäre, indem du neue Bewohner willkommen heißt und persönliche Empfehlungen gibst. Wenn du gemeinsam eine lebendige und vernetzte Community aufbauen möchtest, dann komm zu uns!

Zu deinen Hauptaufgaben als Front Office Agent gehören:

• Unterstützung der lyf-Bewohner beim Check-In und während ihres gesamten Aufenthalts
• Beantwortung von Gästeanfragen zu Dienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Unterhaltung, lokalen Veranstaltungen usw.
• Führungen für neue lyf-Bewohner und potenzielle Bewohner sowie für Geschäftspartner durch das Gebäude
• Überwachung der Zimmerverfügbarkeit mithilfe des PMS
• Bearbeitung von Anfragen via E-Mails und Telefon
• Unterstützung des AOB bei der Erstellung und Planung des Kalenders für Bewohner und gebäudeinterne Veranstaltungen
• Proaktive Interaktion mit den Bewohnern und Abgabe konstruktiver Empfehlungen zur Verbesserung ihrer Aufenthaltsqualität
• Korrespondenz mit den Bewohnern, sei es bei Veranstaltungshinweisen oder bei der Beantwortung ihrer Anfragen

Du passt ideal zu uns, wenn Du:

• eine Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau odereine Ausbildung in einem ähnlichen Beruf hast (wir bieten auch Neu- und Quereinsteigern eine Chance)
• Offen, motiviert und ein Teamplayer bist und Lust auf ein internationales Team hast
• Tech-affin bist und schnell in neue Systeme einarbeitest
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch mitbringst

Das bekommst du von uns:

• Du bist Teil unseres ersten Co-living Concept in Deutschland
• Bei uns erhältst du Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Genieße deinen Arbeitswegmit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels weltwelt und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln

Wenn Du voller Energie und Enthusiasmus bist und Teil eines dynamischen Teams werden wollen, dann bewirb dich jetzt.

lyf ist eine Marke von The Ascott Limited.