Front Office Agent - (m / w / d)

lyf East Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Front Office Agent, der die Gäste willkommen heißt und eine einladende Atmosphäre schafft. In dieser Rolle unterstützen Sie die Bewohner bei ihrem Aufenthalt und fördern eine lebendige Community. Sie haben die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen und neue Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln. Wenn Sie motiviert sind und Teil eines aufregenden Co-Living-Konzepts in Deutschland werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Jobticket für den Arbeitsweg

Restaurantgutscheine

Zusätzliche Rentenversicherung

Rabatte für Übernachtungen in Hotels

Regelmäßige Mitarbeiterfeiern

Job-Rotation zu Partnerhotels

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelbereich oder ähnlichem Beruf ist erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung der Gäste beim Check-In und während ihres Aufenthalts.
• Beantwortung von Anfragen zu Dienstleistungen und lokalen Veranstaltungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Technologieaffinität

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau

Ähnliche Berufsausbildung

Tools

PMS (Property Management System)

Jobbeschreibung

The time of your lyf - werde Teil unseres lyf East Frankfurt! Als lyf Guard, bist du der / die Hauptansprechpartner / in für unsere Gäste und repräsentierst die Marke lyf. In dieser Rolle förderst du eine integrative Atmosphäre, indem du neue Bewohner willkommen heißt und persönliche Empfehlungen gibst. Wenn du gemeinsam eine lebendige und vernetzte Community aufbauen möchtest, dann komm zu uns!

Zu deinen Hauptaufgaben als Front Office Agent gehören :

• Unterstützung der lyf-Bewohner beim Check-In und während ihres gesamten Aufenthalts
• Beantwortung von Gästeanfragen zu Dienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Unterhaltung, lokalen Veranstaltungen usw.
• Führungen für neue lyf-Bewohner und potenzielle Bewohner sowie für Geschäftspartner durch das Gebäude
• Überwachung der Zimmerverfügbarkeit mithilfe des PMS
• Bearbeitung von Anfragen via E-Mails und Telefon
• Unterstützung des AOB bei der Erstellung und Planung des Kalenders für Bewohner und gebäudeinterne Veranstaltungen
• Proaktive Interaktion mit den Bewohnern und Abgabe konstruktiver Empfehlungen zur Verbesserung ihrer Aufenthaltsqualität
• Korrespondenz mit den Bewohnern, sei es bei Veranstaltungshinweisen oder bei der Beantwortung ihrer Anfragen

Du passt ideal zu uns, wenn Du :

• eine Ausbildung zum / zur Hotelfachmann / -frau oder eine Ausbildung in einem ähnlichen Beruf hast (wir bieten auch Neu- und Quereinsteigern eine Chance)
• Offen, motiviert und ein Teamplayer bist und Lust auf ein internationales Team hast
• Tech-affin bist und schnell in neue Systeme einarbeitest
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch mitbringst

Das bekommst du von uns :

• Du bist Teil unseres ersten Co-living Concept in Deutschland
• Bei uns erhältst du Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln

Wenn Du voller Energie und Enthusiasmus bist und Teil eines dynamischen Teams werden wollen, dann bewirb dich jetzt.

lyf ist eine Marke von The Ascott Limited.