Front Office Agent (m/w/d)

[Bee]Partment GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Job

Faire Bezahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leckeres Essen in der Kantine

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports Vorteile

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Essen sucht eine freundliche und organisierte Person für das Front Office. Zu den Aufgaben gehören Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Gästeanfragen und die Zusammenarbeit mit dem Service-Team. Eine Hotelfachausbildung und Berufserfahrung im Front Office sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet faire Bezahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office erforderlich.
• Wünschenswert ist eine Hotelfachausbildung.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und optimistische Persönlichkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste sein.
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen.
• Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Front Office

Organisationstalent

Optimistische Persönlichkeit

Freundliches Auftreten

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hospitality-Software (Gastromatic, Mews)

Jobbeschreibung

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind

Wir [BEE]ten...

• Unbefristeter Job & faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsereACADE[BEE] & 5 Tagen Bildungsurlaub
• LeckeresEssenin unserer Kantine
• VergünstigteHotelübernachtungen
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• 40€ monatlich Vermögensaufbau
• Corporate Benefits- tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• Offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche, gelebteFeedbackkulturund stetige[BEE]vents
• Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – Wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt

Deine Aufgaben

• Dubist die ersteAnsprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeitmit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Erstellen von Reports
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
• Unterstützung unseres Service Teams in der co‑working‑area

Was du mitbringst

• Berufserfahrung imFront Office
• eineHotelfachausbildung wäre wünschenswert
• ein ausgeprägtes Organisationstalent
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z. B. Gastromatic, Mews o. ä.)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wer wir sind

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.