Front Office Agent (m/w/d)

Bmine; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein designorientiertes Hotel in Düsseldorf sucht einen Front Office Agent, der die Gäste mit einem hervorragenden Service begeistert. In dieser Rolle bist du verantwortlich für den Check-In und Check-Out von VIP-Gästen, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zur Gestaltung des Hotelbetriebs beizutragen. Das Team zeichnet sich durch einen starken Zusammenhalt und flache Hierarchien aus, was dir die Chance gibt, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gastorientiert handelst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket

monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen

betriebliches Gesundheitsbudget

Induction Day für neue Mitarbeiter

regelmäßige Weiterbildungsangebote

vergünstigte Mitarbeiterraten in b'mine hotels

kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

regelmäßige Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office und Guest Relations ist von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis.

Kenntnisse

Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office

gastorientiertes Handeln

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Agent (m/w/d)

für unser b'mine hotel Düsseldorf

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei...

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich...

• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubstage - tariflich geregelt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• monatlicher Sachbezug im Wert von 20€ pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
  
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
  
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
  
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt