Front Office Agent (m/w/d)

Primestar Hospitality GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Düsseldorf sucht nach engagierten Mitarbeitern für die Gästebetreuung. Diese Rolle erfordert hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung. Profitieren Sie von Weiterbildungsangeboten, flexibler Dienstplangestaltung und vielen zusätzlichen Vorteilen in einer dynamischen Hotelgruppe.

Leistungen

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit

Mitarbeiterverpflegung

Flexible Dienstplangestaltung

Gesundheitsbudget von 600,00 EUR jährlich

150,00 EUR Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels

Berufskleidung wird gestellt und gereinigt

Qualifikationen

• Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
• Hohes Engagement im Kundendienst.
• Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit.

Aufgaben

• Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen.
• Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme.
• Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Engagement im Kundendienst

Selbstorganisation

Jobbeschreibung

Permanent employee,Full or part-time· Holiday Inn Express Düsseldorf - DUSMK

Wer sind wir?

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start-Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working-Area.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
• Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
• Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
• Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
• Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
• Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
• Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
• Sowie Einhaltung der Hilton-Standards
• Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen

Wer bist Du?

• Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Engagement im Kundendienst
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
• Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
• Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
• Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
• Mitarbeiterverpflegung
• Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
• Flexible Dienstplangestaltung
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von600€pro eingebrachtem Mitarbeiter
• Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
• Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
• Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
• Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
• Rabatte über Corporate Benefits
• Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.