Front Office Agent (m/w/d)

b'mine hotelbetriebs GmbH Düsseldorf; Düsseldorf; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Vergütungspaket

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenübernahme für ÖPNV Ticket

Monatlicher Sachbezug

Betriebliches Gesundheitsbudget

Weiterbildungsangebote

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Vergünstigte Mitarbeiterraten

Probeübernachtung

Job summary

Ein modernes Hotelunternehmen in Düsseldorf sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle. Der Kandidat betreut VIP-Gäste, bearbeitet Reservierungsanfragen und sorgt für höchste Gästezufriedenheit. Hierbei sind relevante Berufserfahrungen im Front Office sowie gute Deutschkenntnisse erforderlich. Es erwarten Sie attraktive Vergütungen und zahlreiche Zusatzleistungen.

Qualifications

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office oder vergleichbare Position.
• Gastorientiertes Handeln und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und mindestens B2/C1 Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inklusive Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit.

Skills

Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office

gastorientiertes Handeln

Freude am Umgang mit Menschen

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)

Job description

Stellendetails zu: Front Office Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: b'mine hotelbetriebs GmbH Düsseldorf

Arbeitsort

Düsseldorf

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

für unserb'mine hotel Düsseldorf

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei…

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente…

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftmindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich…

• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubstage - tariflich geregelt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• monatlicher Sachbezug im Wert von 20€ pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

Unternehmensdarstellung: b'mine hotelbetriebs GmbH Düsseldorf

Gründung: 2018

Gegründet 2018, plant die b’mine hotels GmbH, bis 2030 ein wirtschaftlich, nachhaltiges Mittelstandsunternehmensein, welches zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften Deutschlands zählt.

Die Besonderheiten:

• CarLifts, die Autos direkt vor Hotelzimmer fahren
• Konsequente Digitalisierungsstrategien
• Dienstleistungen auf höchstem Niveau
• Trendige Gastronomie- und Barkultur
• Attraktive Räume für Tagungen und Events mit CarLift Anbindung