Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Dortmund sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Empfang, der sowohl Geschäftsreisende als auch Urlauber willkommen heißt. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste, das Reservierungsmanagement sowie die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flachen Hierarchien und einem familiären Arbeitsklima bietet diese Position die perfekte Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie Kundenservice schätzen und ein offenes Ohr für Gäste haben, ist dies die ideale Stelle für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeit

Flache Hierarchien

Friends & Family Rabatte

Kostenfreie Verpflegung

Jobticket-Übernahme

Corporate Fitness Membership

Qualifikationen

• Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Gästen.
• Verantwortung für Reservierungsmanagement und Gästekorrespondenz.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out der Gäste organisieren.
• Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen.
• Kassenführung und Tagesabschlüsse durchführen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse (verhandlungssicher)

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Das Moods Hotel, gelegen am Westfalendamm in der Gartenstadt, in unmittelbarer Nähe des Signal Iduna Parks und Messegeländes, ist die neue Homebase für Geschäftsreisende, Weekender und Fußball-Enthusiasten, die Dortmund besuchen.

Das Moods Hotel kombiniert stylisches Design in Wohlfühlatmosphäre, charmanten Service und modernste Technologien zu einem attraktiven Preis.

Anstellungsart:

Vollzeit

1. Du kümmerst dich um das Check-In/Check-Out der Gäste
2. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
3. Du koordinierst die Kommunikation zwischen den einzelnen Bereichen und sorgst für einen effizienten Arbeitsablauf
4. Du bist verantwortlich für Reservierungsmanagement, Beschwerdehandling und Gästekorrespondenz
5. Du übernimmst Kassenführung und Tagesabschlüsse
6. Du versorgst Gäste an der Hotel-Bar mit frisch zubereiteten Getränken
7. Du bist freundlich, hilfsbereit und hast ein gepflegtes Auftreten
8. Du bist aufgeschlossen, charmant und hast stets ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen
9. Du beherrscht die englische Sprache in Wort und Schrift (verhandlungssicher)

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeit
• Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima
• Friends & Family Rabatte in unserem Haus
• Kostenfreie Verpflegung aus unserem vielfältigen Food & Beverage Angebot
• Jobticket-Übernahme
• Corporate Fitness Membership bei John Reed Fitness
• Ein offenes Ohr für deine persönlichen Anliegen und Ideen für den Betrieb