Front Office Agent (m/w/d)

FIBONA GmbH; Bielefeld; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Bielefeld sucht einen Front Office Agent, der mit Herz und Seele für herausragenden Service sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hauses und kümmern sich um die Zufriedenheit der Gäste. Sie empfangen und betreuen internationale Gäste, bearbeiten Reservierungen und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Das Hotel bietet ein inspirierendes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreichen Vorteilen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und einer jährlichen Leistungsprämie. Wenn Sie leidenschaftlich im Gastgewerbe tätig sind und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

Förderung von Weiterbildungen

Jährliche Leistungsprämie

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonderurlaubstage (z.B. Geburtstag)

Betriebliche Altersvorsorge

Zusatzversicherung

Rabatte in Hotels & Restaurants

Job-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office

Qualifikationen

• Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit sind wichtig.
• Erfahrung im Tagungs- und À-la-carte-Bereich ist von Vorteil.

Aufgaben

• Gästeempfang, -beratung und -betreuung.
• Check-in und Check-out für internationale Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kreativität

Motivation

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Jobbeschreibung

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Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Agent (m/w/d) bei FIBONA GmbH zu bewerben.

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir motivierte Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Im Herzen von Bielefeld gelegen, ist das LÉGÈRE HOTEL Bielefeld Ihr Zuhause mit Stil und Komfort. 120 gestaltete Zimmer, ein hauseigenes Restaurant mit unserer preisgekrönten faces Bar, ein voll ausgestattetes Fitnessstudio, Tagungsräume und ein Co-Working-Space machen unser Hotel zu Ihrer perfekten Wahl in Bielefeld.

Anstellungsart:

Vollzeit

Aufgaben

• Gästeempfang, -beratung und -betreuung
• Check-in und Check-out für internationale Gruppen- und Individualgäste
• Entgegennahme und Abwicklung von Reservierungen
• Bearbeitung von Stornierungen
• Verkauf hausinterner Dienstleistungen und Angebote
• Erstellung von Reports und Statistiken
• Kommunikation und Kooperation mit allen Abteilungen
• Professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und positive Ausstrahlung

Profil

Wir wünschen uns Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder erfahren im Rentenalter sind. Teamfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit sind von Vorteil. Das können Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
• Erfahrung im Tagungs- und À-la-carte-Bereich (von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Kreativität
• Motivation und Engagement
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten

Mehr als nur ein faires Gehalt: Zufriedenheit, schöne Momente und das Gefühl, bei uns zuhause zu sein. Zusätzlich bieten wir:

• Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
• Förderung von Weiterbildungen
• Jährliche Leistungsprämie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonderurlaubstage (z.B. Geburtstag)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusatzversicherung
• Rabatte in Hotels & Restaurants
• Job-Bike-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office (wenn möglich)
• Mitarbeiterangebote
• Und vieles mehr

Wichtiger Hinweis

Ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland ist erforderlich. Ohne Nachweis und ausreichende Deutschkenntnisse können Bewerbungen leider nicht berücksichtigt werden.