Front Office Agent (m/w/d)

Hotel Palace Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hotel Palace Berlin sucht Mitarbeiter für ihr Rezeptionsteam, die Freunde am direkten Kontakt mit Gästen haben. Der Job bietet spannende Herausforderungen in einem renommierten Hotel, das besonderen Wert auf individuelle Betreuung legt. Überdurchschnittliche Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein herzliches Miteinander erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Zuschuss zum BVG-Ticket

Mitarbeiter-Rabatte

Mitarbeiterrestaurant

Team-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung.
• Sehr gute sprachliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Motivation und positive Persönlichkeit sind entscheidend.

Aufgaben

• Sie sind Teil des Rezeptionsteams und Ansprechperson für die Gäste.
• In persönlichen und telefonischen Gesprächen kümmern Sie sich um die Anliegen der Gäste.
• Sie nehmen Reklamationen ernst und finden Lösungen.

Kenntnisse

Flexibilität

Teamgeist

gute Smalltalk-Fähigkeiten

gute Auffassungsgabe

organisierte Arbeitsweise

positive Ausstrahlung

Freude am Gastkontakt

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Suite 8

Opera

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Nur noch wenige Schritte bis zu Ihrem Traumjob!

Sie haben Freude am Umgang mit Gästen und möchten mit Ihrer Individualität und Persönlichkeit jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern?

Dann sind Sie hier richtig.

Wir suchen genau Sie!

Worauf Sie Sich Schon Jetzt Freuen Dürfen

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung
• Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00€ pro Monat
• die Möglichkeit eines JobRad‘s
• Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen von bis zu 1.000,00€
• Vermögensaufbau im Rahmen vermögenswirksamer Leistung
• Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
• Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
• Team-Events und Off-Sites
• ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme mit Ihnen gemeinsam plant
• jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
• kostenfreie Reinigung der Uniform
• weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
• Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
• eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört
  
  

Worauf Wir Uns Freuen

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung (motivierte Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen)
• Prise Humor und gute Smalltalk-Fähigkeiten
• Teamgeist, Spaß an der Arbeit, Gastgeber-Qualitäten
• eine offene und fröhliche Persönlichkeit
• eine gute Auffassungsgabe, logisches Denken, organisierte Arbeitsweise
• sehr gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch, Englisch)
• Flexibilität sowie Zuverlässigkeit
• positive Ausstrahlung, ein herzliches Lächeln und viel Freude am Gastkontakt
• gute Kenntnisse in Suite 8 oder Opera
• gute Kenntnisse in Microsoft Office sind von Vorteil, können aber durch unsere internen Trainingsmöglichkeiten auch geschult werden
  
  

Wir lieben Überraschungen! Deshalb suchen wir nach Personen, die etwa 50 % aller „Anforderungen“ erfüllen.

Überraschen Sie uns mit den anderen 50 %! Denn für uns zählt vor allem Ihre Persönlichkeit & Motivation, die Sie mitbringen.

So Könnte Ihr Tag Bei Uns Aussehen

• Sie sind ein Teil unseres tollen Rezeptionsteams
• gemeinsam sind Sie Ansprechpartner für alle Belange unserer Gäste – darunter viele Stammgäste
• ob telefonisch oder persönlich – Sie nehmen sich Zeit für die Anliegen unserer Gäste, für ein nettes Wort, einen Gruß und machen den Aufenthalt besonders
• Sie lassen unsere Gäste spüren, dass wir Wünsche oder auch mal Reklamationen ernst nehmen und kümmern sich engagiert und mit Herzblut darum, eine Lösung zu finden
• dabei sind Sie mit allen relevanten Abteilungen gut vernetzt und lieben es, erfolgreich zu kommunizieren und als Team zu agieren
  
  

Wenn Sie das können, darüber hinaus eine positive Ausstrahlung, ein herzliches Lächeln und viel Freude am Gastkontakt haben, freuen wir uns auf Sie.

Jetzt bewerben!

Für Details und Vorabinformationen rufen Sie uns gerne jederzeit an unter 030 2502 1151.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald persönlich kennenzulernen und heißen Sie von Beginn an herzlich willkommen.

Das Hotel Palace Berlin tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder physischen Fähigkeiten. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Hotel Palace Berlin

Budapester Straße 45

10787Berlin

Hier ist eigentlich ein Video zu sehen.

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