Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Ahlbeck; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Ahlbeck sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter, der mit Leidenschaft und Kreativität zur Weiterentwicklung des Hauses beiträgt. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und ein Teil eines dynamischen Teams zu werden. Sie empfangen Gäste herzlich, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und tragen zur hohen Servicequalität bei. Zudem profitieren Sie von vergünstigten Hotelübernachtungen und regelmäßigen Trainings. Wenn Sie ein Teamplayer sind und Freude daran haben, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz

Regelmäßige Trainings

Diverse Mitarbeiterprogramme

Übertarifliche Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office in der Hotellerie.
• Hohe Ansprüche an Qualität und Service.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste durchführen.
• Gästeanfragen freundlich und professionell bearbeiten.
• Aktiven Kommunikationsfluss zwischen Abteilungen sicherstellen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Das Strandhotel Ahlbeck ist ruhig und zentral an der autofreien Strandpromenade von Ahlbeck gelegen und bietet direkten Zugang zum Sandstrand an der Ostsee. Es ist der ideale Ausgangspunkt zum Wandern, Joggen, Radfahren, Reiten, Golfen oder einfach nur zum Entspannen.

Die Jugendstilvilla vereint historischen Charme und Moderne und bietet 13 geräumige und luxuriöse Suiten. Die 92 Doppelzimmer im Hauptgebäude sind modern und elegant gestaltet, einige bieten Balkon und einzigartigen Meerblick.

Ein besonderes Highlight ist das Prime Restaurant & Bar. Mit 30 Metern Höhe ist es das höchstgelegene Restaurant der Insel und bietet eine atemberaubende Aussicht auf das Meer und die drei Kaiserbäder Ahlbeck, Bansin und Heringsdorf. Das Restaurant erwartet Sie mit stilvollem Ambiente, herzlicher Gastfreundschaft, erstklassigem Service und kulinarischen Köstlichkeiten.

Der großzügige Wellnessbereich mit natürlichem Tageslicht bietet einen idealen Rückzugsort mit Innenpool, Ruheraum, Fitnessstudio, finnischer Sauna und umfangreichem Angebot an Massageanwendungen für vollständige Entspannung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie haben die Möglichkeit, unser Hotel weiter nach vorn zu bringen.
2. Sie können Ihre Ideen und Kreativität bei der Weiterentwicklung der Standards einbringen.
3. Vergünstigte Hotelübernachtungen in allen von uns gemanagten Hotels.
4. Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz.
5. Regelmäßige Trainings.
6. Diverse Mitarbeiterprogramme.
7. Eine übertarifliche Vergütung.
8. Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen sowie charmant mit ihnen um.
9. Sie tragen zu einem effektiven und effizienten Ablauf unter Einhaltung unserer Standards bei.
10. Sie führen den Check-in / Check-out unserer Gäste durch.
11. Sie übernehmen Verantwortung für die Kassenführung entsprechend der Credit Policy.
12. Gästeanfragen und Reklamationen bearbeiten Sie freundlich und professionell.
13. Sie geben unseren Gästen Insider-Tipps für die Insel Usedom und Umgebung.
14. Sie unterstützen tatkräftig den Front Office Manager.
15. Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels.
16. Eigenkreativität und Ideen sind willkommen.

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, erste Berufserfahrungen am Front Office und Opera-Kenntnisse.

Sie haben höchste Ansprüche an Qualität und Service, arbeiten selbstständig und sind von ganzen Herzen Gastgeber.

Sie sind ein absoluter Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Flexibilität.

Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.