Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Ahlbeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel an der Ostsee sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Front Office. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für die Gäste, führen den Check-In und Check-Out durch und tragen aktiv zu einem positiven Hotelaufenthalt bei. Sie sollten eine Ausbildung im Gastgewerbe vorweisen und ein Teamplayer sein, der hohen Wert auf Qualität und Service legt.

Leistungen

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz

Regelmäßige Trainings

Diverse Mitarbeiterprogramme

Übertarifliche Vergütung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen am Front Office sind wünschenswert.
• Kenntnisse in Opera sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out der Gäste durchführen.
• Verantwortung für die Kassenführung.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Flexibilität

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das Strandhotel Ahlbeck ist ruhig und zentral an der autofreien Strandpromenade von Ahlbeck gelegen und bietet direkten Zugang zum Sandstrand an der Ostsee. Es ist der ideale Ausgangspunkt zum Wandern, Joggen, Radfahren, Reiten, Golfen oder einfach nur zum Entspannen.

Die Jugendstilvilla vereint historischen Charme und Moderne und bietet 13 geräumige und luxuriöse Suiten. Die 92 Doppelzimmer im Hauptgebäude sind modern und elegant gestaltet und einige bieten einen Balkon und einzigartigen Meerblick.

Ein besonderes Highlight stellt das Prime Restaurant & Bar dar. Mit 30 Metern Höhe ist es das höchstgelegene Restaurant der Insel und bietet eine atemberaubende Aussicht auf das Meer und die drei Kaiserbäder Ahlbeck, Bansin und Heringsdorf. Das Restaurant erwartet Sie mit stilvollem Ambiente, herzlicher Gastfreundschaft, erstklassigem Service und kulinarischen Köstlichkeiten.

Der großzügige Wellnessbereich mit natürlichem Tageslicht bietet einen idealen Rückzugsort mit einem Innenpool, einem Ruheraum, einem Fitnessstudio, einer finnischen Sauna und einem umfangreichen Angebot an Massageanwendungen, die für vollständige Entspannung sorgen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie haben die Möglichkeit unser Hotel weiter nach vorn zu bringen
• Sie können ihre Ideen und Kreativität bei der Weiterentwicklung der Standards mit einbringen
• Vergünstigte Hotelübernachtungen in allen von uns gemanagten Hotels
• Vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Trainings
• Diverse Mitarbeiterprogramme
• Eine übertarifliche Vergütung
• Sie verstehen Sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen sowie charmant mit ihnen um
• Sie tragen zu einem effektiven und effizienten Ablauf unter Einhaltung unserer Standards bei
• Sie führen den Check In / Check Out unsere Gäste durch
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kassenführung entsprechend der Credit Policy
• Gästeanfragen und Reklamationen bearbeiten Sie freundlich und professionell
• Sie geben unseren Gästen Insider Tipps für die Insel Usedom und Umgebung
• Sie unterstützen tatkräftig den Front Office Manager
• Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels
• Einbringen von Eigenkreativität und Ideen

Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, sowie erste Berufserfahrungen am Front Office und Opera Kenntnisse

Sie haben höchste Ansprüche an Qualität und Service, arbeiten selbstständig und sind von ganzen Herzen Gastgeber

Sie sind ein absoluter Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Flexibilität

Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse