Front Office Agent (m/f/d)

21c Museum Hotels; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in München sucht einen engagierten Front Office Agenten, der Freude daran hat, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. In dieser einzigartigen Rolle genießen Sie eine 4-Tage-Arbeitswoche, die Ihnen mehr Zeit für sich selbst lässt. Sie sind das Gesicht des Hotels und sorgen dafür, dass jeder Gast sich willkommen und geschätzt fühlt. Mit einem Team, das flache Hierarchien und eine entspannte Atmosphäre schätzt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu zeigen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Menschen zu begeistern und eine positive Erfahrung zu schaffen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

4-Tage-Arbeitswoche

Kostenlose Übernachtungen in 25hours Hotels

Rabatte in Bars und Restaurants

Mitarbeiterfeiern und Aktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche und Erfahrung im Kundenservice.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und professionelles Check-in.
• Aufrechterhaltung reibungsloser Abläufe an der Rezeption.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Kundenservice

Proaktive Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung in der Hotelbranche

Jobbeschreibung

Company Description

The 25hours Hotel The Royal Bavarian is located in the heart of Munich with perfect connections to public transportation. Our colleagues appreciate the cross-departmental cooperation characterized by relaxed interaction and flat hierarchies. At the monthly Royal Birthday Bash, onboarding of new employees, or team outings, we celebrate in typical Bavarian and royal style.

From check-in to "See you again": our 10-strong team at the 25hours Hotel The Royal Bavarian reception ensures guests are happy from their first moment there until their last. We’re looking forward to welcoming you as a Front Office Agent (m/f/d).

COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN ...
... in a 4-day workweek.

Enjoy 3 days off every week and the opportunity to organize your free time more flexibly!

Job Description

How does your working day look like ...

• At reception, you ensure guest satisfaction and enthusiasm.
• You stay calm and professional, even when multiple guests arrive simultaneously for check-in.
• You facilitate a smooth flow when welcoming guests and maintain clean administrative processes within your shift team.

Qualifications

Your personality counts more than your CV ...

• You have completed training in the hotel industry, gained professional experience, and speak fluent German and English.
• You can inspire colleagues and guests alike.
• You are familiar with Munich and can share tips on local attractions and scene.
• You bring not only skills but also character.
• You are proactive and honest about your mistakes.

Additional Information

What's in it for you ...

• Work only 4 days a week as a full-time team member without pay or holiday reduction.
• Get to know our 25hours hotels and stay for free up to 10 nights per year as an employee.
• Enjoy discounts at our bars and restaurants and hotel bookings worldwide through Ennismore.
• Benefit from offers from our numerous cooperation partners.
• We support work-life balance through part-time work, mini-jobs, and other adjustments.
• Join staff parties and more fun activities.