Front Office Agent - Hotel Imperial Frankfurt

NOVUM Hospitality; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht einen leidenschaftlichen Gastgeber, der die Bedürfnisse der Gäste stets im Blick hat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Reservierungshandling mit dem System Protel sowie die professionelle Abwicklung des Telefon- und E-Mailverkehrs. Sie werden Teil eines offenen und dynamischen Teams, das sich kontinuierlich verbessert und gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet. Wenn Sie eine Gastgebermentalität besitzen und gerne in einem freundlichen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

gemeinsame Sportevents

vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer und authentischer Art.
• Erfahrung im Reservierungshandling und im Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Reservierungshandling mit Protel und professionelle Abwicklung des Telefon- und E-Mailverkehrs.
• Check-In und Check-Out am Empfang.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Empathie

Kommunikationsfähigkeiten

Tools

Protel

Jobbeschreibung

• für die Reservierungswünsche unserer Gäste. Vertretungsweise sind Sie zusätzlich als "Willkommensheißer"
• im Früh- und Spätdienst am Empfang im Einsatz. Zu Ihren Aufgaben gehört das Reservierungshandling mit dem System Protel sowie die professionelle Abwicklung des Telefon- und E-Mailverkehrs. Der Check-In und Check-Out am Empfang gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Das macht Sie aus :

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber

• der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus :

• Gastgebermentalität

Das macht uns aus : familiengeführt

• gemeinsame Sportevents
• vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
• offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben : wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen : Da kommt noch mehr.

Das Novum Team freut sich auf spannende Bewerbungen!

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