Front Office Agent - Hampton by Hilton Konstanz

NOVUM Hospitality; Konstanz; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Gastgewerbe sucht einen Front Office Agent (Empfangsmitarbeiter) für das Hampton by Hilton in Konstanz. Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Gäste, führen Check-Ins und Check-Outs durch und kümmern sich um Reservierungen. Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, hervorragende Einarbeitung und zahlreiche Vorteile wie Vergünstigungen bei unternehmensinternen Raten und kostenlose Verpflegung.

Leistungen

individuell zugeschnittene Einarbeitung

vergünstigte Mitarbeiterraten bei Novum und Hilton

kostenfreie Verpflegung/Frühstück

Urlaubs-und-Weihnachtsgeld

flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice.
• Gute Deutschkenntnisse und eine weitere Fremdsprache.
• Selbstständig und zuverlässig arbeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste während der Früh- und Spätschicht.
• Check-In und Check-Out sowie Reservierungshandling.
• Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Flexibilität

Umgangsformen

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

PMS (OnQ)

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie für unser Franchise Hampton by Hilton in Konstanz in der Position als Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter*.

Aufgabenbereich:

Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.

Das macht unseren Kollegen aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

• Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice
• Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
• Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache

Das bieten wir:

• individuell zugeschnittene Einarbeitung auch durch firmeninterne Trainings
• Vorzüge einer internationalen Unternehmensgruppe und den Austausch mit Mitarbeitenden weltweit
• Freue Dich auf einen unbefristeten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
• Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.
• vergünstigte Mitarbeiterraten bei Novum und Hilton (weltweit)
• kostenfreie Verpflegung/Frühstück
• Urlaubs-und-Weihnachtsgeld ab dem 2. Einstellungsjahr
• eine faire Bezahlung und 39 Stunden Woche
• ein dynamisches und freundliches Team
• flexible Arbeitszeiten

Das macht uns aus:

familiengeführt • Staffrates • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • dynamische Expansion • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.