Front Office Agent /Gastliebling (m/w/d)

DAS AFFALTERBACH.; Affalterbach, München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht ein engagiertes Team-Mitglied für die Front Office-Position. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und sorgst für einen erstklassigen Service. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem luxuriösen Umfeld, das dir die Möglichkeit gibt, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten und deine Ideen einzubringen. Mit einer werteorientierten Unternehmenskultur und einer Vielzahl an Vorteilen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ist dies eine großartige Gelegenheit, deine Karriere im Gastgewerbe voranzutreiben.

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung

Weltweite Hotelbuchungen zu Mitarbeiterkonditionen

Raum zur persönlichen Entfaltung

Werteorientierte Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Gästebetreuung und im Front Office.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für internationale Gäste und Besucher.
• Durchführung von Check-In und Check-Out-Prozessen.
• Bearbeitung von Reservierungen und Feedbacks.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Dienstleistungsorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams

Du hast Lust auf eine spannende Pre-Opening Phase und Teil eines Erfolgs-Teams im 4-Sterne-Superior Segment zu werden?

Für DAS AFFALTERBACH. – in Affalterbach nähe Stuttgart – suchen wir Dich als Team-Mitglied (m/w/x). Unser Hotel umfasst 88 exklusiv ausgestattete Zimmer und 10 Junior Suiten, einen Performance-Wellnessbereich, Restaurant und Bar sowie drei Tagungsräume.

Wir suchen Dich ab sofort als Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Das erwartet Dich in Deinem Job:

• Du bist erster Ansprechpartner für alle unsere internationalen Gäste und Besucher und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Check-In und Check-Out
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, sowie Bearbeitung von Reservierungen
• Vorbereitung der VIP Listen und Pflege der Stammgästeprofile
• Du baust positive Beziehungen zu unseren Gästen auf durch einen persönlichen und erstklassigen Service
• Du nimmst Feedbacks von Gästen an und bearbeitest sie

Das kannst Du von uns erwarten:

• Du arbeitest in einer Region, die für die begehrtesten Luxus-Lifestyle-Marken der Welt bekannt ist.
• Entscheide selbst, wie viel Du arbeiten willst und gestalte deinen Job so, dass er sich deinem Leben anpasst.
• Wir garantieren dir eine zuverlässige und leistungsgerechte Vergütung mit pünktlicher Gehaltszahlung.
• Du erhältst Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach einem Jahr im Team).
• Bei uns wird Deine Arbeitszeit mittels Arbeitszeitkonto exakt erfasst und ausgeglichen.
• Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung – immer frisch und lecker!
• Du kannst weltweit zu coolen Marriott Mitarbeiter-Konditionen Hotels buchen.
• Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben.
• Deine Ideen, Anregungen, Kritik oder Lob werden bei uns gehört und ernst genommen.
• Eine werteorientierte Unternehmenskultur und ein familiäres Betriebsklima.
• Vielfalt & Toleranz – Wir lieben Dich so wie du bist!

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen.
• Dir liegt eine moderne, authentische Gästebetreuung, bei der die Marke AUTOGRAPH COLLECTION stets zu spüren ist.
• Du liebst den Gästekontakt und bist freundlich und dienstleistungsorientiert.
• Du kannst Dich in Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich gut ausdrücken.
• Sehr gute Kommunikations-Skills, um einen reibungslosen Ablauf mit allen Abteilungen zu gewährleisten.

Du fühlst Dich angesprochen und das alles klingt nach Deinem Perfect Match?

Mutlu Örsel ist Deine Ansprechpartnerin und freut sich auf Deine Bewerbung per E-Mail an [e-mail]