Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Success Hotel Group; Bamberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

In einem der bekanntesten Hotels der Welt, ibis Styles Bamberg, suchen wir einen Front Office Agent in Teilzeit. Ihre Hauptaufgaben sind die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie der Empfang und die Betreuung von Gästen. Vous serez également responsable de la communication inter-départementale et de la mise en œuvre des normes qualité. Une opportunité passionnante vous attend au sein d'une équipe dynamique et motivée.

Leistungen

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Tarifgebundene Bezahlung

Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotelfach von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Sicheres und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Annahme und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Multitaskingfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit, Bamberg

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

• Teilzeit

Für unser ibis Styles Bamberg suchen wir Sie ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit.

Das erwartet Sie ...

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Success-Richtlinien und der Standards von ACCOR
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit ...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität für den Schichtdienst inkl. Nachtschichten

Wir bieten Ihnen ...

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt - in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL-Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR-Gruppe u.a. Partnermarken wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide und IHG