Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Stuttgart sucht einen Front Office Agenten, der Gäste herzlich empfängt und betreut. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und einen sicheren Umgang mit Hotelsoftware. Geboten werden unbefristete Verträge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche weitere Benefits.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind plus.
• Gepflegtes Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste.
• Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Servicebewusstsein

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel)

Jobbeschreibung

Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark liegt nur wenige Gehminuten von den top Veranstaltungshallen, wie der Mercedes-Benz Arena, der Porsche Arena oder der Hanns-Martin-Schleyer-Halle, entfernt.

Unser Hotel verfügt über 150 modern gestaltetet Zimmer & Suiten, 8 Meetingräume und Business Center im Front Office für bis zu 600 Personen, sowie einen Spa- und Fitnessbereich mit Erlebnisdusche.

Neben dem Frühstücksrestaurant und der lässigen Kulinarik im Pub & Bar bietet es dazu den Pavillon Pantry, wo wir unsere Gäste rund um die Uhr mit Snacks und Getränken versorgen.

Wenn du dich angesprochen fühlst, dann bewirb dich jetzt!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
• Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark
Mercedesstr. 75
70372 Stuttgart
Deutschland
Ansprechpartner: Detlef Winter

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.