Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

H2 Hotel Mainz; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Mainz sucht einen Front Office Agent, der mit Leidenschaft Gäste begrüßt und für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt. In dieser Rolle bist du das Gesicht des Hotels und sorgst dafür, dass sich internationale Gäste willkommen fühlen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Gastfreundschaft legt und stets bereit ist, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen. Wenn du ein Menschenfreund bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einer modernen Umgebung zu arbeiten, die immer auf das Glück der Gäste ausgerichtet ist.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Freude an der Arbeit mit Gästen und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Offenes Ohr für Anfragen, Sorgen und Beschwerden der Gäste.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Gastfreundschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

• Gastgeber: Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
• Zuhören: Du hast ein offenes Ohr für Anfragen, Sorgen und Beschwerden unserer Gäste.
• Schnittstelle: Kommunikation mit allen Abteilungen unseres Hotels zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
• Sorgfalt: Du machst am Ende der Sicht eine ordentliche Übergabe, damit deine Kollegen einen guten Start in die Schicht haben.

Dein Profil:

• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption? Wenn nicht, kein Problem! Wir bringen dir alles Nötige bei.
• Menschenfreund: Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude an der Arbeit mit unseren Gästen.
• Deine Stärken: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Sprachtalent: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Arbeitsplatz in Mainz:

• Wir liegen in optimaler Lage am Zollhafen.
• Uns erwarten viele internationale Gäste.
• Wir bieten innovatives, modernes Foodkonzept mit 24/7-Service.
• Wir haben 195 moderne Zimmer inklusive 45 Vierbettzimmer.
• UND immer viel Freude am gemeinsamen GLÜCKLICH-machen unserer Gäste.

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Front Office Agent Empfangsmitarbeiter • Mainz