Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Köln sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste, Unterstützung des Informationsflusses sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im Hotelfach und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Das Hotel bietet familienfreundliche Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter Mitarbeiterverpflegung und Schulungsprogramme.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Zusätzlicher freier Tag zu deinem Geburtstag

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Familien- & Freundestarife

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der Rezeption.
• Vorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes Telefonverhalten.
• Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front Office.
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem Hotel.
• Korrektes und verantwortungsbewusstes Erstellen des Shiftclosings.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über 103 klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume.

Unser Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche.

Zentral gelegen in der lebendigen Friesenstraße, einer bekannten Partymeile in Köln, nur 200 Meter von der Haltestelle Friesenplatz entfernt. Bei uns wird Karneval großgeschrieben – feiern und erleben Sie die kölsche Lebensfreude hautnah!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Wir bieten dir familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten an, die sich von der klassischen Gastronomie/Hotellerie unterscheiden.

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der Rezeption
• Vorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes Telefonverhalten
• Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem Hotel
• Korrektes und verantwortungsbewusstes Erstellen des Shiftclosings

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m/w/d) oder Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
• In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel
• Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Köln City Friesenstraße
Friesenstr. 44-48
50670 Köln
Deutschland
Ansprechpartner: Andreas Wojtera

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.