Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Agent, der die gesamte Gästereise begleitet und für einen reibungslosen Check-In und Check-Out sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen zu deren unvergesslichem Aufenthalt bei. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und vielen Vorteilen, einschließlich zusätzlichem freien Tag an Ihrem Geburtstag und persönlicher Weiterentwicklung, ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die eine Leidenschaft für die Hotellerie haben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und erleben Sie die Vielfalt der Hotellerie in einem inspirierenden Umfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Cross Exploration - Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Herzlichkeit und ein sicheres Auftreten sind wichtig.
• Erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil.

Aufgaben

• Begleitung der Gästereise und erster Ansprechpartner für Check-In und Check-Out.
• Individuelle Betreuung der Gäste und proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption

Jobbeschreibung

Das Vienna House Easy by Wyndham Hamburg-Bergedorf ist ein modernes und stilvoll eingerichtetes Hotel mit 129 Zimmern, gelegen im grünen und charmanten Stadtteil Bergedorf. Bekannt für sein urbanes Design und eine gemütliche Atmosphäre, bietet das Hotel den perfekten Rückzugsort für Reisende, die Komfort und Stil zu einem erschwinglichen Preis suchen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

1. Begleitung der gesamten Gästereise innerhalb unseres Hauses
2. Erster Ansprechpartner für Check-In, Check-Out und Rechnungslegung
3. Beratung und Bearbeitung von Gästanfragen
4. Individuelle Betreuung unseres Gästekreises und Eingehen auf Wünsche
5. Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen
6. Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik und Housekeeping

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

1. Quereinsteiger sind willkommen; erste Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil
2. Herzlichkeit, sicheres Auftreten und eine akkurate Arbeitsweise, auch bei hohem Gästeaufkommen
3. Liebe zur Hotellerie und Blick für Details
4. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
5. Teamfähigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine verbindliche und zuverlässige Persönlichkeit

Was wir dir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels
5. Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
6. Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
7. Regelmäßige Social Events
8. Cross Exploration – Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel
9. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit 'Corporate Benefits' & 'Benefits.me'

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Vienna House Easy by Wyndham Hamburg-Bergedorf
Weidenbaumsweg 9-11
21029 Hamburg
Deutschland
Ansprechpartner: Christoph Martin

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie arbeiten wir eng mit Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Zimmern sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.