Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Agenten, der das Herzstück des Gästeservices bildet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und begleiten sie während ihres Aufenthalts. Sie sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out, beraten bei Fragen und verkaufen proaktiv unsere Hotelleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Freuen Sie sich auf ein freundliches Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Extra freier Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und an der Rezeption von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und Liebe zur Hotellerie.

Aufgaben

• Begleitung der gesamten Gästereise innerhalb des Hauses.
• Erster Ansprechpartner für Check-In und Check-Out.
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Herzlichkeit

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption

Hotellerie-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Hamburg

Das Vienna House Easy by Wyndham Hamburg-Bergedorf ist ein modernes und stilvoll eingerichtetes Hotel mit 129 Zimmern, gelegen im grünen und charmanten Stadtteil Bergedorf. Bekannt für sein urbanes Design und eine gemütliche Atmosphäre, bietet das Hotel den perfekten Rückzugsort für Reisende, die Komfort und Stil zu einem erschwinglichen Preis suchen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Hamburg

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Stellenbeschreibung: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

1. Begleitung der gesamten Gästereise innerhalb unseres Hauses
2. Erster Ansprechpartner für Check-In, Check-Out und Rechnungslegung
3. Beratung und Bearbeitung von Gästanfragen
4. Individuelle Betreuung unseres Gästekreises und Eingehen auf Wünsche
5. Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen
6. Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik und Housekeeping
7. Quereinsteiger sind willkommen; erste Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil
8. Herzlichkeit, sicheres Auftreten und akkurate Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen
9. Liebe zur Hotellerie und Blick für Details
10. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
11. Teamfähigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild und zuverlässige Persönlichkeit

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein extra freier Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration – Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!