Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Freising; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein charmantes Hotel in Freising sucht einen Front Office Agent, der Gäste herzlich empfängt und einen exzellenten Service bietet. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels, kümmern sich um Check-Ins und Check-Outs, beantworten Gästeanfragen und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Das Hotel bietet eine unbefristete Anstellung mit zahlreichen Benefits, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie persönliche Weiterentwicklungsprogramme. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Nutzung des Fitnessraumes

Extra freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Unterkunft bis zu 3 Monate möglich

Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen

Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil.
• Berufserfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste.
• Bearbeiten von Anfragen und Wünschen der Gäste.
• Administrative Aufgaben und Reservierungsannahme.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Freising

Mercure Hotel München Airport Freising

Freising, Germany

Unser charmantes Mercure Hotel München Freising Airport liegt zentral in der Universitätsstadt Freising, am Fuße des Dombergs und nur 6 km vom München Flughafen entfernt. Das Hotel verfügt über 140 komfortable Zimmer und Suiten, einen Saunabereich sowie 7 Konferenzräume mit einer Kapazität für bis zu 120 Personen. Einige Zimmer, alle Tagungsräume und die Restauration befinden sich in einem fast 500 Jahre alten Gebäudeteil mit originalem Gewölbekeller.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio umfasst derzeit 34 Messe- und Flughafenhotels, zentrale Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Der Schwerpunkt liegt auf dem Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und Deutsche Hospitality.

Mit über 4.800 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften Deutschlands. Unser Erfolg basiert auf Innovationsbereitschaft, umfassender Marktkenntnis sowie gegenseitigem Respekt und Vertrauen.

Ihre Aufgaben:

1. Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste vom Check-In bis zum Check-Out
2. Bedienen der Telefonanlage
3. Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
4. Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
5. Administrative Aufgaben
6. Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
7. Reservierungsannahme und -bearbeitung
8. Quereinsteiger sind herzlich willkommen, wir lernen dich gerne ein!

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann – von Vorteil
• Berufserfahrung in der Hotellerie – von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Starke Gast- und Serviceorientierung
• Selbstbewusstes und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nutzung des Fitnessraumes
• Ein extra freier Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Unterkunft bis zu 3 Monate möglich
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration – Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!