Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Hyatt House Frankfurt Eschborn; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hyatt House Frankfurt Eschborn sucht einen Front Office Agent, um die Gästebetreuung zu optimieren. Zu den Aufgaben gehören Check-In, Reservierungsbearbeitung und Kassenabrechnung. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie berufliche Weiterentwicklung werden angeboten.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Staffrate auf Übernachtungen in HR Group Hotels

Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Empfang wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Das Hyatt House Frankfurt Eschborn verfügt über insgesamt 190 Zimmer, davon 111 Studios mit Kitchenette und 10 Suiten und ist auf Langzeitgäste fokussiert. Neben den Zimmern wird unseren Gästen ein Fitness Center, eine Guest Laundry, KFZ Stellplätze, kostenfreies WIFI und der bekannte H-Market angeboten.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 75 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen ihrer dynamischen Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit führenden Franchisepartnern wie beispielsweise Accor, Dorint, Wyndham, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick Hotels.

Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart : Vollzeit

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Bedienung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
• Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
• Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung : Annahme und Bearbeitung von Reservierungen,

Buchungen und Stornierungen

• Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
• Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Hotelfachmann / Hotelfachfrau - wünschenswert
• Berufserfahrung am Empfang - wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Souveränes Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Einsatzbereitschaft
• Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie nutzung unseres Fitnessstudios
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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Front Office Agent Empfangsmitarbeiter • Eschborn, Germany