Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Hotelgewerbe sucht einen Front Office Agent, um den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-In und Check-Out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Gästebetreuung. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Staffrate auf Übernachtungen

Weiterbildungsprogramme

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Hotelfachmann/-frau wünschenswert.
• Berufserfahrung am Empfang ist von Vorteil.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste sowie Bedienung der Telefonanlage.
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthalts und Kassenabrechnung.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Telefonservice

Kassenabrechnung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Eschborn

Hyatt House Frankfurt Eschborn

Eschborn, Germany

Das Hyatt House Frankfurt Eschborn verfügt über insgesamt 190 Zimmer, darunter 111 Studios mit Kitchenette und 10 Suiten, und ist auf Langzeitgäste spezialisiert. Neben den Zimmern bieten wir unseren Gästen ein Fitnesscenter, eine Gästewäsche, KFZ-Stellplätze, kostenloses WIFI und den bekannten H-Market.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens umfasst aktuell 75 Messe- und Flughafenhotels, zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Der Schwerpunkt liegt auf dem Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit führenden Franchisepartnern wie Accor, Dorint, Wyndham, Hyatt und Deutsche Hospitality. Zum Portfolio gehören auch 16 Mövenpick Hotels.

Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgesellschaften in Zentraleuropa. Innovation, Marktkenntnis sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind Kernbestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Check-In und Check-Out der Gäste
2. Bedienung der Telefonanlage
3. Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthalts
4. Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
5. Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung: Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen
6. Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
7. Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
8. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Hotelfachmann / Hotelfachfrau – wünschenswert
9. Berufserfahrung am Empfang – wünschenswert
10. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
11. Souveränes Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
12. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
13. Gepflegtes Erscheinungsbild
14. Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Einsatzbereitschaft
15. Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, einen freien Tag zum Geburtstag, kostenlose Mitarbeiterverpflegung, kostenfreie Nutzung unseres Fitnessstudios, Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels, Weiterbildungsprogramme, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, regelmäßige Social Events, Cross Exploration und grenzenloses Shoppingerlebnis mit "Corporate Benefits" & "Benefits.me" sowie viele weitere Benefits.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!