Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Erfurt sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind das Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Check-in der Gäste sowie die Bearbeitung ihrer Anfragen. Ein freundliches Auftreten und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie erwarten ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Benefits wie kostenlose Mitarbeiterverpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Tarifliche Vergütung

Regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche

Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Kostenfreie Arbeitskleidung

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Qualifikationen

• Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter.
• Flexibel, belastbar und verantwortungsbewusst.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) für internationale Gäste.

Aufgaben

• Check-in und Check-Out der Gäste.
• Durchführung administrativer und operativer Aufgaben.
• Bearbeitung der Korrespondenz am Empfang.
• Vorbereitung und Durchführung von Gruppenanreisen.
• Führen der Hotelkasse.

Kenntnisse

Gastgeber

Freundlichkeit

Engagement

Umgang mit Hotelsoftware

Fremdsprachenkenntnisse (Englisch)

Tools

Hotelsoftware

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt. Mit insgesamt 160 Zimmern, einem Spa & Wellness-Bereich, einem Fitnessraum sowie sieben Konferenzräumen, die Platz für bis zu 300 Personen bieten, schaffen wir eine angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-in & Check-Out der Gäste
• Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
• Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
• Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
• Führen der Hotelkasse
• Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und knüpfst gerne persönlichen Kontakt mit unseren Stammgästen?
• Dein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte? Du bist eine freundliche, extrovertierte und engagierte Person, die gerne im Team arbeitet?
• Sicher im Umgang mit Hotelsoftware sowie den gängigen Office-Programmen?
• Flexibel, belastbar und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein?
• Für unsere internationalen Gäste setzen wir gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) voraus

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Angenehmes Arbeitsklima - denn „Bitte & Danke“ gehören bei uns zum guten Ton
• Die Möglichkeit sich selbst mit einzubringen
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Tarifliche Vergütung
• Einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen, motivierten und dynamischen Team
• Kostenfreie Arbeitskleidung
• Regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dorint Hotel am Dom Erfurt
Theaterplatz 2
99084 Erfurt
Ansprechpartner: Anja Schulz

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.