Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

NYCE Hotel Dortmund City, Trademark Collection by Wyndham; Dortmund; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Hotel im Herzen von Dortmund sucht einen motivierten Front Office Agenten, der für die Betreuung internationaler Gäste verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle werden Sie alle Aspekte der Rezeptionsarbeit übernehmen, einschließlich Check-In und Check-Out, und sicherstellen, dass die hohen Qualitätsstandards des Hotels eingehalten werden. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine herzliche Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklung

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Cross Exploration

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Gäste und selbstständige Rezeptionsarbeiten.
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Detailorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Das Vienna House Easy Dortmund City, Trademark Collection by Wyndham, ist ein kleines Juwel im Herzen von Dortmund. Es spiegelt die Geschichte des Ruhrgebiets wider, sichtbar durch liebevolle Accessoires, die an den Kohlebergbau erinnern. Ein Hotel zum Wohlfühlen, mit Charakter, für alle, die gerne einen draufsetzen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

1. Betreuung unseres internationalen Gästekreises
2. Einsatz im Früh- und Spätdienst
3. Selbstständiges Ausführen aller anfallenden Rezeptionsarbeiten, einschließlich Check-In, Check-Out
4. Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen, Tagesabschlüsse
5. Anwendung des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office
6. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
7. Umsetzung unserer Qualitätsstandards an der Rezeption
8. Einhaltung der Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorschriften

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

1. Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere in vergleichbaren Positionen
2. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick fürs Detail
3. Motivation und Engagement
4. Flexibilität, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
5. Gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine herzliche und verbindliche Persönlichkeit
6. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
7. Bereitschaft zum Schichtdienst

Was wir dir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein zusätzlicher freier Tag zu deinem Geburtstag
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels
5. Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsprogramme
6. Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
7. Regelmäßige Social Events
8. Cross Exploration - Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel
9. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deutschland

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Unser Portfolio umfasst über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen sowie zentral gelegene Stadthotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Zur Unterstützung unseres Wachstums arbeiten wir eng mit Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Zimmern sind wir, HRG Hotels, eine führende Hotelbetreibergesellschaft in Zentraleuropa.

Weitere Informationen findest du auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.