Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Ramada by Wyndham Bottrop; Bottrop; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Bottrop sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der herzlichen Empfang und individuelle Betreuung der Gäste sicherstellt. Die Rolle umfasst Check-In und Check-Out sowie das Management von Zimmerreservierungen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vielfältige Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterverpflegung

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes.
• Check-In & Check-Out unserer Gäste am Front Office.
• Annahme, Buchung und Bestätigung der Zimmerreservierung.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Gastorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Overview

Das 3-Sterne Ramada by Wyndham Bottrop liegt verkehrsgünstig zwischen den Autobahnen A2/A3 und A42/A43 und ist für eine Geschäftsreise in Bottrop ausgezeichnet geeignet. Alle 102 Zimmer sind bequem ausgestattet. Die gemütliche ProsBar im Ramada by Wyndham Bottrop serviert gekühlte Getränke, die bei schönem Wetter auf der Terrasse genossen werden können.

Berufseinstieg

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Check-In & Check-Out unserer Gäste am Front Office
• Annahme, Buchung und Bestätigung der Zimmerreservierung für unser Hotel
• Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Erfüllen individueller Gästewünsche, sowie das Beschwerdehandling

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit als selbstverständliche Eigenschaften
• Offenes, kommunikatives und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen und im Team
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Kontakt

Ramada by Wyndham Bottrop
Passstrasse 6
46236 Bottrop
Deutschland
Ansprechpartner: Stephanie Linkner

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.