Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agenten/Empfangsmitarbeiter, um das Team zu verstärken. Sie sind für die Betreuung der Gäste verantwortlich, vom Check-In bis zum Check-Out. Zudem tragen Sie zur individuellen Gästeberatung und dem proaktiven Verkauf bei. Das Hotel bietet ein attraktives Gehalt, unbegrenzte Verträge und zahlreiche Benefits wie Urlaubsgeld, Gesundheitsförderung und Fortbildungsangebote.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

26 Tage Urlaub

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Regelmäßige Social Events

Freiwillige Mitwirkung an sozialen Projekten

Qualifikationen

• Quereinsteiger sind willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Begleitung der gesamten Reise der Gäste.
• Check In, Check Out & Rechnungslegung durchführen.
• Als erster Ansprechpartner für Gäste fungieren.
• Individuelle Beratung der Gäste bieten.

Kenntnisse

Herzlichkeit

sicheres Auftreten

akkurate Arbeitsweise

Teamarbeit

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption

Jobbeschreibung

Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die 557 Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von 4.400 Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender Foyers, das Hotel zu einer herausragenden Adresse im Bereich Konferenz- und Veranstaltungswesen machen – ein 4-Sterne-Superior Hotel, das alle Facetten des modernen Reisens perfekt vereint.

Für kulinarische Höhenflüge mit einem atemberaubenden Blick über die Hauptstadt steht das Sternerestaurant SKYKITCHEN bereit, das nicht nur Hotelgäste, sondern auch Einheimische und Besucher aus aller Welt verwöhnt. Zusätzlich bietet das Loft14 eine weitere gastronomische Möglichkeit, und mit Berlins neuer Full-Service-Küche, der California Kitchen MAVERICKS, erwartet die Gäste eine kulinarische Offenbarung.

Darüber hinaus überrascht das Hotel mit einem geschmackvollen Spa- und Wellnessbereich sowie 550 Stellplätzen in der hoteleigenen Tiefgarage.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
• Check In –> die kleinen Dinge zwischendurch –> Check Out & Rechnungslegung
• Als erster Ansprechpartner zu fungieren
• Gäste individuell zu beraten (Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen)
• Proaktiven Verkauf aller Hotelleistungen
• Eine enge Kooperation mit folgenden Abteilungen: Reservierung, Technik und dem Housekeeping

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Quereinsteiger sind willkommen, aber gerne erste Erfahrung an der Rezeption
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten sowie akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen
• Liebe zur Hotellerie & ein Blick für das Detail
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubsgeld & Nachtzuschläge
• 26 Tage Urlaub
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Social Events
• Bezuschussung deines BVG Firmentickets
• PKW und Fahrrad Stellplatz stehen kostenlos zur Verfügung
• Regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.B. 300 EURO Bezuschussung in Form eines Gesundheitspaketes // regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen // etc.)
• Regelmäßige Townhalls, Teamevents, Outings, Events
• Zahlreiche Trainingsangebote - fachlich & fachübergreifend
• Freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Vienna House by Wyndham Andel's Berlin
Landsberger Allee 106
10369 Berlin
Deutschland
Ansprechpartner: Katharina Sachse

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.