Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Geburtstag als freier Tag

Kostenlose Mitarbeiterversorgung

Regelmäßige Social Events

BVGFirmenticket Zuschuss

Parkplatz & Fahrradstellplatz

Zusammenfassung

Vienna House by Wyndham Andel's Berlin sucht eine/n Front Office Agenten (m/w/d) zur umfassenden Gästebetreuung im Empfangsbereich. Sie begleiten Check-in/out, beraten Gäste und verkaufen Serviceleistungen aktiv. Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik und Housekeeping ist zentral.

Erfahrung an Rezeption, OPERA Cloud-Kenntnisse, sowie freundliches, professionelles Auftreten sind gefordert. Deutsch- und Englischkenntnisse auf hohem Niveau runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption gern auch in großem Haus.
• Du bist ein OPERA Cloud Profi.
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten.
• Akkurate Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Hohe Serviceorientierung und Blick fürs Detail.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Die Gäste während ihres Aufenthalts betreuen und unterstützen.
• Check-In – Check-Out, Rechnungslegung.
• Als erster Ansprechpartner fungieren.
• Gäste individuell beraten und Wünsche erfüllen.
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen.
• Enge Kooperation mit Reservierung, Technik und Housekeeping.

Kenntnisse

Herzlichkeit

Sicheres Auftreten

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

OPERA Cloud

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Vienna House by Wyndham Andel's Berlin
• Berlin

• Hotelberufe
• Unbefristet

We are Revo Hospitality Group!

Das Vienna House by Wyndham Andel's Berlin ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 557 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Im Stadtteil Friedrichshain gelegen, nur wenige Minuten von Alexanderplatz und East Side Gallery entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der größten und modernsten Hotels der Hauptstadt. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Städteurlauber, die modernes Design und zuverlässigen Service erwarten. Ob im Empfang, in der Gastronomie, im Housekeeping oder in der Konferenzorganisation - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Effizienz dafür, dass sich Gäste in jeder Situation willkommen fühlen. Das kulinarische Angebot umfasst mehrere Restaurants mit internationaler Küche, eine Panorama-Bar mit Blick über die Stadt sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das für den idealen Start in den Tag sorgt. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Wellness- und Spa-Bereich. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Dynamik einer Weltmetropole mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Internationalität, Servicequalität und Teamgeist in besonderem Maße gelebt werden.

Geplanter Start: 01.01.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Berlin

Deine Aufgaben

• Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
• Check In -> die kleinen Dinge zwischendurch -> Check Out & Rechnungslegung
• Als erster Ansprechpartner zu fungieren
• Gäste individuell zu beraten (Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen)
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen
• Eine enge Kooperation mit folgenden Abteilungen: Reservierung, Technik und dem Housekeeping

Dein Profil

• Erfahrung an der Rezeption gern auch in einem großen Haus
• Du bist ein OPERA Cloud Profi
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten
• Deine akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen
• Leidenschaft als Host zu agieren & ein Blick für das Detail
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Social Events
• Bezuschussung deines BVG Firmentickets
• PKW und Fahrrad Stellplatz stehen kostenlos zur Verfügung
• Regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.b. 300 EURO)
• Bezuschussung in Form eines Gesundheitspaketes // regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen // etc.)
• Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen, Teamevents, Outings, Events
• Zahlreiche Trainingsangebote - fachlich & fachübergreifend
• Freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
• Staff Rate auf Übernachtungen und F&B Leistungen
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Wyndham Hotels & Resorts"

Und viele weitere Benefits...

Dein Kontakt

Tobias Reschke

Front Office Manager

Vienna House by Wyndham Andel's Berlin

Landsberger Allee 106

10369 Berlin

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Vienna%20House%20by%20Wyndham&country=Deutschland&city=Berlin